Como o Google Ads funciona para farmácias e drogarias
Quem pesquisa farmácia no Google quase sempre está com pressa. A criança acordou com febre, acabou o remédio de uso contínuo, a pessoa precisa aplicar uma injeção receitada ou quer saber qual drogaria ainda está aberta no domingo à noite. Nessa hora, ganha quem aparece primeiro, perto e com o telefone a um toque.
O cuidado é que muitas buscas ligadas a farmácia não são de compra. Gente pesquisando bula, efeito colateral, vaga de balconista ou curso técnico pode consumir boa parte da verba. E as políticas do Google para medicamentos limitam o que a farmácia pode anunciar, então as palavras precisam ser escolhidas em volta da loja e do serviço, não do produto.
Quando esse canal é o mais indicado
Na farmácia, o Google brilha na compra de necessidade: farmácia aberta agora, plantão, entrega e serviços com dia e hora. Também é onde a farmácia protege o próprio nome contra redes e aplicativos que disputam a mesma busca. Faz menos sentido para vender perfumaria e presentes, que dependem de inspiração e não de pesquisa, e para quem a farmácia só alcançaria fora da área de entrega.
Campanhas que funcionam
Aberta agora e plantão
Campanha ligada ao Perfil da Empresa para aparecer no mapa quando alguém procura farmácia por perto. A programação acompanha o horário da loja e reforça os dias de plantão, quando a concorrência por perto diminui.
Entrega em casa
Grupo para buscas de farmácia que entrega, com localização restrita à área atendida pela moto. O anúncio informa a região de entrega e leva para o WhatsApp de pedidos.
Serviços farmacêuticos
Grupos separados para cada serviço que a loja oferece, como aplicação de injetáveis, aferição de pressão ou teste de glicemia. São buscas com hora para acontecer e pouca concorrência das grandes campanhas de varejo.
Nome da farmácia
Orçamento curto reservado para buscas com o nome da loja. Garante que o cliente fiel encontre o telefone certo, e não um aplicativo de entrega ou outra rede que esteja comprando o mesmo termo.
Loja online de dermocosméticos
Só para farmácias com loja virtual e catálogo organizado no Merchant Center. Medicamentos ficam fora do feed, e a campanha se concentra em dermocosméticos, perfumaria e higiene, conforme a política vigente.
Palavras-chave que trazem cliente
- "farmácia aberta agora"
- "farmácia de plantão bauru"
- "farmácia que entrega perto de mim"
- "aplicação de injeção em farmácia"
- "aferir pressão farmácia"
- "drogaria perto de mim"
- "[nome da farmácia] telefone"
- Negativas: "bula", "para que serve", "efeitos colaterais", "vaga de balconista", "curso técnico", "genérico preço"
Exemplos de anúncio
Entrega
Farmácia com entrega em [região atendida] | Mande a lista no WhatsApp e a gente leva até você. Atendimento de [dias e horários].
Serviço
Aplicação de injetáveis com farmacêutico | Traga sua receita e veja os horários de atendimento. Fica em [endereço], com estacionamento [se houver].
Recursos do anúncio
Botão de ligação acompanhando o expediente, endereço vindo do Perfil da Empresa e sitelinks para entrega, serviços, horários e escala de plantão.
Exemplos para mostrar o tom. Cada anúncio real é escrito com a oferta e as regras do seu negócio.
Regras e políticas
O Google tem políticas específicas para medicamentos e farmácias: anúncios de remédios de prescrição costumam ser restritos, farmácias online podem precisar de certificação e há limites para personalizar anúncios com base em temas de saúde, o que alcança remarketing e listas de clientes. Aqui, quem dita as regras da propaganda de remédios é a Anvisa, e a atuação do farmacêutico responde à vigilância sanitária e ao Conselho Federal de Farmácia (CFF). Releia a política de saúde do Google e essas normas sempre que for lançar uma campanha nova, porque todas são atualizadas.
O que medir
Erros comuns
- Comprar palavras com nome de remédio de receita, que podem ser bloqueadas e atraem quem só quer informação.
- Rodar a campanha de plantão em dia em que a loja não está de plantão.
- Levar o clique para a página institucional, sem WhatsApp de pedido nem área de entrega visível.
- Ativar Performance Max com o catálogo inteiro, sem excluir os itens restritos.
Perguntas frequentes
Posso anunciar no Google um remédio que não precisa de receita?
Pode haver espaço, mas exige cuidado: a Anvisa tem exigências para a propaganda desses produtos, e o Google pode restringir o anúncio. Na maioria dos casos, rende mais anunciar a farmácia, a entrega e o serviço do que um produto específico.
Faz sentido anunciar no próprio nome da farmácia?
Geralmente sim. O clique costuma sair barato, vem de quem já quer comprar com você, e sem o anúncio esse topo da página pode ficar com uma rede ou um aplicativo de entrega.
O anúncio de plantão funciona?
Costuma funcionar bem, porque quem procura farmácia de plantão tem urgência e poucas opções. A campanha precisa seguir exatamente a escala da loja, para não gastar em dias em que ela está fechada.
Preciso de site para anunciar no Google?
Ajuda bastante. Uma landing page curta, que mostre até onde a moto vai, os horários, os serviços e o botão de WhatsApp, melhora a qualidade do anúncio e a conversão. A campanha de mapa, por outro lado, pode funcionar só com o Perfil da Empresa bem organizado.
A Vela faz Google Ads para farmácias de Bauru?
Sim. A Vela configura a conta com ligações e cliques no WhatsApp medidos como conversão, otimiza as campanhas numa rotina semanal fixa e envia o resumo dos resultados toda semana pelo WhatsApp.