Como o Google Ads funciona para hotéis e pousadas
A pesquisa por hospedagem tem muita intenção e pouca paciência. Quem digita hotel com o nome da cidade normalmente já tem data de viagem e quer resolver logo. A página de resultados mistura anúncios de sites de reserva, o mapa com preços e os sites oficiais, e a hospedagem que não aparece nessas três frentes entrega a reserva para quem aparece.
Para hotéis e pousadas, o Google também é onde o hóspede confere o que viu em outro lugar. Muita gente descobre a casa num site de reserva e depois pesquisa o nome para ver fotos, avaliações ou falar direto. Estar no topo dessa busca é uma das formas mais diretas de transformar uma reserva intermediada em reserva no canal próprio.
Quando esse canal é o mais indicado
O Google Ads é o canal principal para hospedagens que recebem quem viaja com motivo definido: trabalho, eventos, consultas, visita a parentes. Essas pessoas pesquisam, comparam e reservam em pouco tempo. É também indispensável para proteger a busca pelo nome. Para pousadas que vendem experiência e precisam despertar a vontade de viajar, o Instagram tende a abrir a procura, e o Google entra para converter quem já se decidiu.
Campanhas que funcionam
Campanha com o nome da hospedagem
Anúncio para quem pesquisa o nome do hotel ou da pousada, com texto que convida a reservar no site oficial e recursos de chamada e de WhatsApp. Tende a ter custo por clique baixo e evita que o hóspede caia num intermediário só porque ele estava acima.
Buscas por localização e motivo
Grupos para hotel perto de pontos de referência que a hospedagem atende, para viagem a trabalho e para fim de semana, cada um com título e página próprios. Palavras negativas cortam quem procura emprego, motel ou aluguel por temporada, se não for o caso.
Quartos e preço em vários espaços do Google
Com fotos dos quartos, vídeos curtos e textos por perfil de hóspede, a Performance Max leva a hospedagem para pesquisa, Maps, YouTube e outros espaços do Google. Quando o motor de reservas está integrado, a casa também pode exibir preço e disponibilidade no espaço de hotéis; os requisitos dependem do fornecedor e das regras atuais.
Para quem já está na cidade
Ligar o Perfil da Empresa à conta de anúncios permite destacar a hospedagem no Maps para quem procura onde dormir por perto, inclusive quem já chegou e decide na hora. Botão de rota e de ligação fazem diferença à noite.
Reserva que ficou pela metade
Quem abriu a página de quartos ou começou uma reserva e não concluiu vê de novo a hospedagem, com lembrete de reservar no site oficial. A janela é curta para viagens a trabalho e pode ser maior para feriados planejados.
Palavras-chave que trazem cliente
- "hotel em Bauru" e "pousada perto de Bauru"
- Nome do hotel ou da pousada, com e sem a palavra reserva
- "hotel perto de" + pontos de referência que a hospedagem atende
- "hotel com estacionamento" e "hotel com café da manhã", se a casa oferece
- "pousada para casal fim de semana"
- "hotel para viagem a trabalho"
- Negativas: "emprego", "vaga", "motel", "aluguel por temporada" (se não oferecer), "hostel", "grátis"
Exemplos de anúncio
Busca pelo nome
Site oficial da hospedagem | Reserve direto com o atendimento da recepção | Chame no WhatsApp para tirar dúvidas antes de reservar.
Viagem a trabalho
Hotel para quem viaja a trabalho | Café da manhã cedo, Wi-Fi e boa localização para o seu compromisso | Reserve pelo site oficial.
Recursos do anúncio
Sitelinks para Quartos, Café da manhã, Localização e Reservar, frase de destaque com a vantagem real de reservar direto e recurso de chamada no horário em que a recepção atende.
Exemplos para mostrar o tom. Cada anúncio real é escrito com a oferta e as regras do seu negócio.
Regras e políticas
Hospedagem não costuma ser tratada como categoria restrita no Google Ads, mas o preço exibido precisa bater com o da página de destino, e o Google tem regras próprias para anúncios de hotel com tarifa e para o uso de marcas de terceiros no texto. Pelo Código de Defesa do Consumidor, a diária deve deixar claro o que está incluso e as condições de cancelamento, e o número do Cadastur visível passa segurança. Antes de publicar tarifas no anúncio, consulte a versão mais recente das políticas do Google.
O que medir
Erros comuns
- Não anunciar no próprio nome e deixar o topo da busca para os sites de reserva.
- Mandar o clique para a página inicial em vez da página de quartos ou do motor de reservas.
- Mostrar no anúncio uma tarifa que não aparece no site no momento da busca.
- Esquecer as negativas e pagar por cliques de quem procura emprego ou outro tipo de hospedagem.
Perguntas frequentes
Por que pagar para aparecer no meu próprio nome?
Porque intermediários também podem anunciar nessa busca e ficar acima do site oficial. A campanha de marca tende a ter custo baixo e garante que quem já escolheu a hospedagem consiga reservar direto.
Preciso de motor de reservas para anunciar no Google?
Não é obrigatório, a reserva pode ser fechada pelo WhatsApp ou por telefone. Mas o motor facilita a medição e, em geral, é o caminho para aparecer com preço no espaço de hotéis do Google.
Qual área usar na campanha de um hotel?
Depende de onde vêm os hóspedes. Quem pesquisa hotel numa cidade normalmente está em outra, então a segmentação considera quem procura pela cidade, e não só quem está nela. O raio pequeno fica para quem já chegou e precisa de um lugar para dormir.
Vale anunciar em feriados, quando a ocupação já é alta?
Nem sempre. Se a hospedagem lota sozinha, a verba rende mais nos dias fracos. A exceção é a campanha com o nome, que vale manter ligada para que a reserva desses dias chegue pelo canal direto.