Como o Google Ads funciona para delivery
Muita gente que já pediu de um delivery volta a procurar a casa pelo Google quando quer repetir o pedido. Digita o nome, encontra o perfil no mapa, um link do aplicativo, às vezes um anúncio de outra cozinha. Se o primeiro resultado for o aplicativo, o pedido de um cliente que já é seu volta a pagar comissão.
O Google Ads organiza esse caminho. Um anúncio com o nome da casa no topo leva direto ao cardápio próprio, e campanhas por tipo de comida pegam quem ainda está escolhendo. Como a pesquisa mostra exatamente o que a pessoa quer naquele minuto, dá para separar a verba por prato, por horário e por região de entrega em Bauru e região.
Quando esse canal é o mais indicado
O Google Ads é mais indicado quando já existe procura: o delivery tem nome conhecido no bairro, vende um tipo de comida que as pessoas pesquisam (marmita, japonês, lanche, açaí) e tem um cardápio próprio que abre rápido no celular. Ele é fraco para criar desejo do zero ou divulgar um prato que ninguém conhece ainda; para isso o Instagram costuma funcionar melhor. Sem cardápio próprio ou WhatsApp organizado, o anúncio no Google acaba só empurrando o cliente para o aplicativo.
Campanhas que funcionam
Proteger o nome da casa
Uma campanha só com as buscas pelo nome do delivery, apontando para o cardápio próprio. Costuma ser barata, porque o anúncio é muito relevante para quem procura a marca, e evita que o cliente fiel caia no aplicativo ou no anúncio de um concorrente.
Tipo de comida com entrega
Grupos de anúncios separados por categoria, como marmita, comida japonesa ou porção, cada um com seu texto e com a página do cardápio já aberta naquela seção. Quem busca yakisoba não deve cair na página inicial com vinte categorias.
Presença no mapa e no YouTube
Com o Perfil da Empresa vinculado, a Performance Max distribui o anúncio entre pesquisa, Maps, YouTube e sites parceiros. Funciona melhor depois que o rastreio de pedido está validado, porque a campanha aprende com as conversões que recebe.
Lista de clientes para recompra
Quem já abriu o cardápio pode voltar a ver a marca em vídeos do YouTube e em sites parceiros do Google. Quando a conta é elegível ao recurso de lista de clientes do Google, os contatos de quem pediu direto, com consentimento, viram um público para lembrar o pedido da semana.
Palavras-chave que trazem cliente
- "[nome da casa] cardápio" e "[nome da casa] telefone"
- "marmita entrega bauru"
- "delivery aberto agora"
- "comida japonesa delivery perto de mim"
- "yakisoba para entrega"
- "porção para entregar hoje"
- Negativas: "vaga", "emprego", "motoboy", "receita", "como fazer" e nomes de aplicativos
Exemplos de anúncio
Busca pela marca
[Nome da casa] | Peça direto pelo nosso cardápio. Entrega própria e atendimento direto no WhatsApp. Peça em poucos cliques.
Busca por categoria
Marmita do dia com entrega no seu bairro. Cardápio atualizado todo dia, pagamento na entrega ou por Pix. Veja o prato de hoje.
Recursos do anúncio
Sitelinks para marmitas, bebidas e sobremesas, botão de ligar enquanto a cozinha atende e endereço puxado do Perfil da Empresa.
Exemplos para mostrar o tom. Cada anúncio real é escrito com a oferta e as regras do seu negócio.
Regras e políticas
O Google exige que o que o anúncio promete esteja na página de destino: preço, taxa de entrega e cupom precisam aparecer iguais no cardápio. Bebida alcoólica é conteúdo restrito nas políticas do Google, com regras que variam por país, e usar a marca de um concorrente no texto do anúncio pode esbarrar na política de marcas registradas. Vale lembrar que o anúncio também responde ao Código de Defesa do Consumidor e à autorregulamentação do CONAR. Como as políticas mudam, vale conferir a versão atual antes de cada campanha nova.
O que medir
Erros comuns
- Deixar de anunciar no próprio nome por achar que quem procura a marca vai pedir de qualquer jeito.
- Colocar o link do aplicativo como destino e pagar clique e comissão no mesmo pedido.
- Usar correspondência ampla sem negativas e gastar com quem procura vaga de entregador.
- Mirar a cidade inteira quando a cozinha só entrega em parte dela.
Perguntas frequentes
Por que pagar anúncio no meu próprio nome se o cliente já me conhece?
Porque o resultado orgânico nem sempre é o seu cardápio: pode ser a página do aplicativo ou o anúncio de outra cozinha. O anúncio de marca garante que o primeiro link leve ao canal sem comissão, e costuma ter custo por clique baixo.
Google Ads ou Instagram para delivery?
Os dois fazem trabalhos diferentes. O Google atende quem já está com fome e pesquisando; o Instagram desperta vontade em quem nem pensava em pedir. Para começar com pouca verba, a campanha de marca e uma de categoria no Google costumam ser o primeiro passo.
Dá para anunciar só no horário em que a cozinha funciona?
Dá. A programação de anúncios do Google permite ligar a campanha apenas nos dias e horas de funcionamento e dar mais peso aos horários de pico. Fora disso, o anúncio fica desligado.
Preciso de site para anunciar no Google?
Precisa de um destino próprio: o cardápio digital serve, desde que abra rápido e tenha o rastreio de pedido instalado. A Vela instala Google Tag Manager e Google Analytics para medir pedido, e não só clique.
A Vela cuida do Google Ads de delivery em Bauru?
Sim. Com sede em Bauru, a Vela Latina estrutura pesquisa de marca, pesquisa por categoria e Performance Max para deliveries da cidade e da região, e envia o relatório da semana pelo WhatsApp.